استراتيجيات لإنقاذ الشركات من «الإفلاس»
القبس الإلكتروني-

هواتف البلاك بيري، كانت الأكثر انتشارا في الأونة الأخيرة من هذا القرن ، حيث كان من أكثر الجولات امتلاكا للسوق الخليجي و العربي بوجه عام في مجال الهواتف الذكية، والجوالات الحديثة، حيث بدأ في الانتشار بالأسواق منذ عام 2002، ووصلت المبيعات الخاصة بالشركة حينها حوالي قرابة الثلاثة مئة مليون كعائد سنوي للشركة فور نزولها للأسواق، و قد كسرت حاجز المليار دولار في عام 2005، مما يجعلها الأكثر انتشارا في هذا الوقت، حيث قد بلغ عدد المستخدمين لهذا الهاتف حوالي أكثر من مائتي مليون مستهلك حينها.
وتم تأسيسها على يد صاحب الشركة مايك لازاريديس، و كانت تحت إدارة ثورستن هاينز، إلى جانب السيد جون س تشن، الذي كان يديرها في أخر فترتها ، وكانت أعلى مبيعات قد وصلت لها الشركة، كانت في عام 2011، و الذي وصل إلى حوالي قرابة العشرون مليار دولار تقريبا، و لكن من حينها بدأت في الانهيار .

إقتراب الشركة من الإفلاس
سارعت العديد من الدول لإنقاذ الشركة بعد أن حاولت عرض نفسها للبيع، ليتم إقالة الرئيس التنفيذي الألماني ثورشتين هاينز و الذي فشل في مهمة إيجاد طريق نحو بر الأمان بعيدا عن الأزمة التي فتكت كثيرا بالعلامة التجارية الكندية.
حدث كل هذا في أواخر 2013، و على إثره وصل جون إلى هذا المنصب كرئيس مؤقت أعطيت له، فيما بعد صفة الرئيس التنفيذي الرسمي للشركة الكندية و منذ ذلك الوقت تحسن أداء الشركة و عادت بقوة نحو المنافسة في أكثر من قطاع ما يرشحه ليكون واحدا من أفضل رجال الأعمال خلال السنوات القادمة إذا واصلت بلاكبيري عودتها .
و يعتبر جون تشين رجل أعمال ذكي مخاطر و رمزا من رموز رواد الأعمال الناجحين اليوم ، فمسيرته المهنية هي التي تتكلم عنه هكذا، و لعل تجربته الحالية هي أكبر و أخطر تحدي واجهه في تاريخه.
ونتعلم من قصة «بلاك بيري» بعض الاستراتيجيات لإنقاذ الشركات من الإفلاس:

أن تكون رائد أعمال ناجح هو أن تقبل بالمخاطرة
الخوف من المخاطرة و من القبول بالتحدي في عالم ريادة الأعمال يبقى سلوكا سيئا للغاية ، إذا كنت متخوفا من الخسارة و من التجارب الفاشلة انصحك بأن تبقى موظفا عاديا في شركتك أو تشتغل كفرد عادي في مؤسسة معينة.
كان من الممكن أن يرفض الرجل الصيني القبول بالقدوم نحو واحدة من الشركات التي تعيش أيام عصيبة، كان عليه أن يبقى في مكانه حيث يتمتع على الأقل بالأمان و الإطمئنان … لكنه لم يرفض العرض و بكل ثقة أكد في أول مؤتمر صحفي له أنه مؤمن للغاية إزاء قدرته على إنجاح الشركة .
في الواقع قرأ معظم المحللين كلامه على أنها مبالغة و ربما أنه مبني على جهله فعلا بحجم الكارثة التي غرقت فيها الشركة غير أنه مع مرور الوقت أثبت للجميع عكس ذلك .

خطة طويلة الأمد أفضل من خطة قصيرة المدى في إنقاذ الشركات
كانت بلاكبيري في عهد الألماني ثورشتين هاينز تتبع خطة قصيرة المدى تعتمد على إطلاق نظام بلاك بيري 10، و بالتالي إرتفاع المبيعات و الإقبال على هواتف هذا النظام لكن للأسف تم بالفعل إطلاق النظام مع مميزات جديدة و أخرى موجودة في الأنظمة المنافسة و تم إطلاق بعض الهواتف التي تعمل به و النتيجة هي ذاتها ، المزيد من الخسائر و قلة هامش الربحية و المبيعات … أصيب الجميع هناك بإحباط كبير للغاية مهد لإقالة ثورشتين .
و مع وصول جون تشين قرر رسم خطة طويلة الأمد تسعى من خلالها الشركة نحو المستقبل، و بالفعل جاءت الخطة و تضمنت خفض تكاليف الإنتاج و إطلاق هواتف جديدة بمعدل معقول و التركيز أكثر على الإبداع ، كما أنها ركزت أيضا على تطوير خدماتها المختلفة سواء للأفراد و الشركات.

تقليص الخسائر التشغيلية إستراتيجية ذكية و حكيمة في البداية
ضمن مساعيه لإنقاذ بلاكبيري مما تواجهه، عمل جون على تقليص الخسائر التشغيلية للشركة، حيث قام بنقل خطوط الإنتاج لمنتجاتها من المصانع الأصلية نحو مصانع شركات طرف ثالت المتخصصة في التصنيع، بلا شك كانت فوكسون أفضل خيار تعاقد معها .
المصنع الصيني يعمل على إنتاج بلاكبيري باسبورت ثم يقوم بشحنه إلى الأسواق العالمية و الأمر نفسه بالنسبة لهواتف أخرى.
يتم تصميمها من طرف مهندسين متخصصين في كندا ثم يتم إرسال التصميم ليتحول إلى حقيقة ضمن مصانع فوكسكون العملاقة .
تعتمد أبل على نفس المنهجية رغم أنها تتمتع بسيولة قوية و سمعة ممتازة و يرى جون أن العمل على نفس إستراتيجية الشركة الأمريكية قرار حكيم ليس فقط الأن بل حتى في وقت الرخاء!
الدرس المستفاد مما سبق هو أن تضع في خطتك معيار تقليص الخسائر قبل السعي للنمو أو التوسع ، فلا نمو أصلا بدون الحد من المشاكل المالية أثناء الأزمة .

الإحتكار أثناء الضعف سياسة غبية
كان من المنطقي أن تحتكر هواتف بلاكبيري خدمة المراسلة الفورية BBM و الشركة تعيش أفضل أيامها لكن في ظل التراجع و التقهقر يعتبر ذلك سياسة غبية .
رأى جون تشين أن تراجع مستخدمي هواتف بلاكبيري يوازيه تراجع شعبية تطبيق BBM ، في ظل صعود قوي لكل من واتساب و سكايب و منافسين أخرين على المنصات المحمولة ، لذا قرر أن يتخلى عن واحدة من أهم تقاليد العلامة التجارية الكندية إنها حصرية و بقاء BBM على هواتفها فقط .
و بطبيعة الحال توفرت الخدمة على الأيفون و الأندرويد ، أكثر المنصات المحمولة شعبية في العالم لتكون النتيجة الواضحة للجميع هي صعود كبير يخيف المنافسين .

التفكير خارج الصندوق لخلق مصادر ربح مهمة
خدمة BBM خلال السنوات الماضية لم تكن مربحة بالنسبة لبلاكبيري رغم شعبيتها، هذا لأن كل الإدارات السابقة لم تفكر خارج الصندوق أو بشكل جديد من أجل جني المال منها دون إزعاج المستخدمين.
و من المعروف أن مستخدمي تطبيقات الدردشة يكرهون الإعلانات و يعتبرونها تجسسا و استخداما غير شرعي لبياناتهم لذا فكر الرجل طويلا في الأمر و خرج بمعادلة مربحة للطرفين.
في عهده تمت إضافة ميزة الملصقات التعبيرية و التي يتم طرح بعض السلسلات مجانا و الكثير منها مدفوعة بسعر 0.99 سنت إلى 1.99 دولار، البعض منها تم تصميمه من طرف فريق تطوير BBM ما يجعل الربح منها صافيا و هناك عدد كبير أيضا كانت شركات أخرى مسؤولة عن تصميمها و منها ديزني مثلا تربح منها بلاكبيري عمولتها .
إذا كنت تدير مؤسسة أو شركة معينة سواء في ظل الأزمة أو في ظل الرخاء حدد الخدمات الغير المربحة و حاول التفكير أنت و فريق العمل جيدا في كيفية تحويلها إلى منتجات مربحة.

إغراق السوق بمنتجاتك ليس الطريق الأمثل للصعود
تعتمد سامسونج و العديد من الشركات الأخرى سياسة إطلاق الكثير من الهواتف الذكية طيلة السنة ، و من المعروف أن بلاكبيري قامت خلال 2013 بإطلاق 6 هواتف ذكية.
بينما خلال العام المنصرم تحث قيادة الرئيس الحالي تم إطلاق أربعة هواتف فقط ، الأول هو BlackBerry Z3 خلال فبراير 2014 و الثاني هو BlackBerry Classic خلال يونيو بعدها تم إطلاق BlackBerry Passport رسميا خلال سبتمبر فيما اختتمت العام بإطلاق Porsche Design P’9983 خلال شهر أكتوبر .

تسويق المنتج قبل إطلاقه طريقة ترويجية فعالة
هناك إقبال جيد على الهاتف بلاكبيري باسبورت ، ليس فقط لأنه يأتي بمواصفات قوية للغاية أو بتصميم جواز سفر بل لأن جون تشين تعمد إظهار نموذج منه خلال شهر يونيو و على مدار الصيف كانت وسائل الإعلام المختلفة تتحدث عنه من خلال أخبار تسريبات أو تحليلات مسبقة .
هذا هو سر نجاح بلاكبيري باسبورت … تسويقه قبل إطلاقه ، و هو ما تفعله عادة التسريبات مع هواتف الآيفون و الجالكسي.

تعليقات

التعليقات:

اضف التعليق

الرجاء كتابة التعليق

شكرًا لتعليقك. سوف يتم نشر التعليق بعد مراجعتنا.

    إظهار جميع التعليقات