آخر التحديثات عن فيروس كورونا في الكويت

51245

إصابة مؤكدة

377

وفيات

41515

شفاء تام

خالد الشمري

خالد الشمري

أعلن بنك بوبيان أنه قد قام بزيادة عدد المواقع التي يمكن لعملائه من خلالها تجديد بطاقة السحب الآلي أو إصدار بطاقة جديدة خلال دقائق عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية، ومن ثم تسلم البطاقة من أي من أجهزة السحب الآلي أو أجهزة بوبيان دايركت، وذلك في أكثر من 30 موقعاً في مختلف أنحاء الكويت، وهي الخدمة التي ينفرد بنك بوبيان بتقديمها لعملائه على مستوى الكويت.

وقال مساعد المدير العام لإدارة القنوات المباشرة في البنك، خالد الشمري «في ظل الظروف الحالية التى تستلزم منا الالتزام بتعليمات الجهات المعنية بالبقاء في المنازل والخروج فقط للضرورة القصوى، فإن بنك بوبيان قد قام بزيادة عدد المواقع التى تمكن العملاء من إصدار بطاقاتهم أو تجديدها عبر تطبيق بوبيان للهواتف الذكية».

وأضاف أنه بعد طلب البطاقة عن طريق تطبيق البنك لا يحتاج العميل إلا إلى التوجه إلى أي من أجهزة بوبيان دايركت المنتشرة في مختلف أنحاء الكويت أو بعض من أجهزة السحب الآلي لتسلم بطاقته، مؤكداً أن ذلك يعنى أن العميل لم يعد بحاجة إلى زيارة الفرع لهذا الإجراء.

وأكد الشمري أن هذه الخدمة تأتي ضمن سلسلة كبيرة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية الرقمية التى يقدمها البنك، سواء من خلال موقع البنك www.bankboubyan.com أو من خلال تطبيق البنك على الهواتف الذكية.

وأضاف أنه على سبيل المثال لا الحصر يمكن للعملاء من مستخدمي تطبيق بوبيان إنجاز أي عدد من المعاملات المصرفية مثل فتح حساب أونلاين بالعملات الرئيسية وإنشاء كل أنواع الودائع وإصدار وتفعيل العديد من بطاقات بوبيان خلال دقائق.

ويمكن من خلال تطبيق البنك والأون لاين الحصول على مجموعة خدمات، ومنها التحويل المحلي والدولي وخدمة التحويلات ويسترن يونيون وخدمة pay me وخدمة السحب من دون بطاقة مع إمكانية دفع الفواتير المختلفة للاتصالات والتطبيقات والألعاب، كما يمكن من خلال التطبيق والأون لاين التبرع للعديد من الجهات الخيرية.

وقال الشمري إن تقنيات خدمة «مساعد» أول شات بوت في الكويت يمكن من خلالها القيام بعدد لا نهائي من الخدمات المصرفية الرقمية الشخصية، حيث يمكن للعملاء إتمام العديد من المعاملات المصرفية وإيجاد الردود على الكثير من الأسئلة والاستفسارات التي تخص حساباتهم المصرفية، ومنها على سبيل المثال الاستفسار عن رصيد الحساب والاستفسار عن رصيد البطاقات الائتمانية والتحويلات بكل أشكالها وغيرها من الخدمات المصرفية الأخرى.

وأكد الشمري أن كل قنوات البنك الإلكترونية تعمل بكامل طاقتها لخدمة عملائنا بجانب خدمات الأفرع التسعة المفتوحة حالياً وخدمات مركز الاتصال 1820082 بجانب التواصل عبر الواتس اب.

البطاقات الرقمية المسبقة الدفع

ويمكن لعملاء بوبيان حالياً إصدار وتفعيل واستخدام البطاقة الرقمية المسبقة الدفع عن طريق تطبيق بوبيان Boubyan App ليتمكن العميل من خلالها من إصدار وتفعيل البطاقة خلال دقائق واستخدامها على الفور في عمليات التسوق والشراء عن طريق الإنترنت بشكل آمن وسهل ومريح من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو الاتصال على مركز خدمة العملاء ليؤكد البنك انفراده بتقديم الخدمات والمنتجات الرقمية التي يطرحها لعملائه.

كما يوفر تطبيق بوبيان خدمة تحويل الأموال في أي وقت من خلال ويسترن يونيون، حيث تتميز الخدمة بكونها متوافرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى العطل الأسبوعية والإجازات الرسمية.

تعليقات

التعليقات:

WhatsApp
اضف التعليق

الرجاء كتابة التعليق

شكرًا لتعليقك. سوف يتم نشر التعليق بعد مراجعتنا.

    إظهار جميع التعليقات
    view tracking