آخر التحديثات عن فيروس كورونا في الكويت

289

إصابة مؤكدة

0

وفيات

73

شفاء تام

«بيتك»: 350 ألفاً استخدموا «راتبي لينك» لمتابعة الرواتب والمكافآت

يتزايد اهتمام وإقبال العملاء على خدمة «راتبي لينك» الالكترونية، كونها تعد أحد الحلول التقنية المبتكرة التي دأب «بيتك» على تسخيرها لخدمة عملائه باستخدام التكنولوجيا الحديثة، حيث توفر الخدمة من خلال رابط خاص http:/‏/‏Bit.ly/‏Ratbi-Link، على صفحات «بيتك» على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه على الانترنت kfh.com، كل المعلومات المتاحة حول مواعيد الرواتب والمكافآت التي جرى إدراجها في حسابات العملاء، مما يجيب عن التساؤلات المهمة لديهم بسهولة وسرعة، وبلغ عدد الزائرين للخدمة في 2019 حوالي 350 ألف عميل.

وجاءت الخدمة نتيجة دراسة أجراها «بيتك» عن أحد أكثر المواضيع التي تتناولها استفسارات العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي، ووجد ان السؤال عن مواعيد نزول الرواتب والمكافآت يشغل نسبة كبيرة واهتماما واسعا، خاصة في الثلث الاخير من الشهر، وذلك نظرا الى الحصة السوقية الكبيرة التي يستحوذ عليها «بيتك» في هذا المجال، وما اعتاده العملاء من سرعة ادراج رواتبهم ومكافآتهم في حساباتهم لدى «بيتك» فور استحقاقها، مما دفع الى تصميم واطلاق الخدمة الجديدة التي توفر إجابات على اسئلة العملاء من خلال معلومات فورية وسريعة ومحدثة للجهات المدرجة رواتبهم ومكافآتهم في حساباتهم لدى «بيتك».

وتتيح الخدمة المجانية «راتبي لينك»، التي يمكن الوصول إليها في أي وقت، سهولة الاطلاع على مستجدات عملية إدراج الرواتب والمكافآت أولا بأول لدى «بيتك»، مما يوفر على العملاء الجهد والوقت، ويساهم في الحد من الاتصال بوسائل التواصل الاخرى، مثل مركز الاتصال، مما يساعد في تقديم مستوى خدمة افضل، والتركيز مع العملاء على مواضيع وخدمات أخرى، وإفساح المجال امام تسويق منتجات وخدمات «بيتك» بشكل مكثف وشامل، حيث تشير الارقام والمؤشرات الى ان الخدمة تحقق نتائج ممتازة منذ اطلاقها على الرابط http:/‏/‏Bit.ly/‏Ratbi-Link.

تعليقات

التعليقات:

WhatsApp
اضف التعليق

الرجاء كتابة التعليق

شكرًا لتعليقك. سوف يتم نشر التعليق بعد مراجعتنا.

    إظهار جميع التعليقات
    view tracking